Business Model CANVAS et Outils Stratégiques

OUTILS UTILES POUR BIEN RÉDIGER VOTRE BUSINESS PLAN

LE BUSINESS MODEL CANVAS

Le Business Model CANVAS est un modèle économique qui explique le fonctionnement d’une entreprise, la manière dont elle crée, fournit et acquiert de la valeur, tout en identifiant les éléments qui l’entourent: les acteurs, le marché, les relations. Le Business Model Canvas, inventé par Alexander Osterwalder, fait partie des modèles les plus utilisés.

Les points fondamentaux du Business Model Canvas:

LES CLIENTS
Définition: identifiez les clients, divisés en groupes en fonction des besoins, intérêts, type de relation, profit et canaux de distribution;
Possibilités: permet de comprendre les besoins des clients, les diviser en classes, comprendre ce qu’ils sont prêts à payer, le chiffre d’affaire potentiel;

VALEUR APPORTÉE
Définition: décrit ce qui est utile pour les clients, ce que l’entreprise est en mesure d’offrir;
Possibilités: identifier la valeur, divisée en classes et en rapport avec les clients;

CANAUX DE DISTRIBUTION
Définition: le moyen permettant à la valeur d’arriver au client, par exemple la vente, la communication etc.;
Possibilités: identifier les canaux, l’expérience d’achat, la durée de vie de l’achat;

RELATION CLIENT
Définition: processus permettant à l’entreprise d’obtenir le client et de le fidéliser;
Possibilités: comprendre l’efficacité du processus, l’image de l’entreprise, l’expérience du client;

PRODUITS
Définition: les recettes en fonctions des différents clients, divisées par catégories et valeurs;
Possibilités: Somme payée par les clients, moyens de paiement, analyses des prix;

RESSOURCES IMPORTANTES
Définition: ensemble des ressources matérielles et immatérielles, qui permettent à l’entreprise de générer de la valeur pour les clients;
Possibilités: évaluation des ressources et relations avec la valeur proposée au client;

ACTIVITÉ IMPORTANTE
Définition: Ensemble des activités entreprise par la Société afin de générer de la valeur pour le client, la production de biens par exemple.
Possibilités: exposer les activités liées à la valeur apportée;

PARTENARIAT
Définition: alliances stratégiques, collaborations, fournitures, association pour générer de la valeur ensemble pour le client;
Possibilités: augmentation de la valeur, réduction des coûts et des risques;

COÛTS
Définition: ressources économiques et financières utilisées par l’entreprise pour générer de la valeur, grâce aux activités, individus et partenariats;
Possibilités: liste des coûts fixes et variables, divisés par catégorie;

Ces 9 éléments regroupés dans un tableau expliquant les relations entre les différents éléments. Ce carré détermine le Business Model Canvas, un outil très efficace pour envisager entre les éléments clés du Commerce.

Quelle est la différence entre le Business Plan et le Business Model ?

Le Business Plan, décrit les éléments suivants: définition, durée, et montant pour mettre en pratique le Business Model.

CARTES CONCEPTUELLES

Une carte conceptuelle est un diagramme qui représente graphiquement des mots, idées et activités qui s’articulent autour d’un concept clé.

Pour réaliser un Business Plan, il est fondamental de construire une carte mentale / conceptuelle pour avoir une vision intégrale du projet.

De cette façon il est possible de contrôler les éléments clés de la start-up, c’est-à-dire la finance, le marketing, le personnel, la technologie, etc…

Organiser et tracer une bonne carte conceptuelle représente le premier pas pour obtenir un excellent business plan.

OUTILS STRATÉGIQUES

ANALYSES APPROFONDIES (Points forts, Points faibles, Opportunités, Menaces)

Points forts: quels sont les avantages et les points forts de votre entreprise? Que faites-vous mieux que les autres? À quelles ressources uniques/ à bas coût avez-vous accés? Quels sont les éléments perçus comme points forts par les acteurs du marché que vous citez?

Points faibles: Quels sont les points à améliorer? Quels sont les éléments à éviter? Quels sont les éléments perçus comme points faible par les employés ou à l’extérieur de l’entreprise? Quels facteurs vous causent des pertes? Qu’est-ce que la concurrence fait mieux que vous?

Opportunités: quelles sont les meilleures opportunités pour votre activité ou votre commerce? Quelles sont les tendances à suivre? Quels changements technologiques ou de marché pourraient être utiles à votre activité? Quelles politiques intéressantes faut-il adopter pour votre activité? Quels sont les évènements locaux qui pourraient vous avantager?

Menaces: quels sont les obstacles que vous pourriez affronter? Que fait la concurrence? De quelle manière la demande du marché est-elle en train de changer? Quels changements technologiques du marché pourraient désavantager votre produit? Vous avez une trésorerie négative ou une position créditrice complexe? Quels points faibles peuvent représenter une menace pour l’entreprise? Quelles sont les politiques locales capables de vous créer des problèmes?

ANALYSES PEST (Politique Économique Socio-Culturelle, Technologique)

Politique: type et stabilité du Gouvernement, liberté d’expression et de presse, lois et bureaucratie, niveau de corruption, marché du travail et législation, changements politiques espérés;

Économique: Étape du cycle économique, croissance attendue, taux d’inflation, taux d’intérêt, distribution du salaire, changements économiques attendus;

Socio-culturelle : croissance de la population, âge, santé, éducation, mobilité sociale, presse, opinion publique, comportements et styles de vie, changements socio-culturels;

Technologique: impact des technologies, d’internet, de l’activité de recherche et développement, du transfert technologique, changements socio-culturels attendus.

MATRICE D’ANSOFF

Développement de Marché:

Cible: Nouveaux marchés ou zones de marché;
Activité: Vendre une importante quantité à différents utilisateurs;
Comment: Viser différents marchés (domestique et étranger), en utilisant différents canaux de vente (vente en ligne / direct, distribution à des groupes différents des clients habituels, par tranche d’âge, en fonction du genre);

Pénétration de Marché:

Cible: marché de référence;
Activité: vendre en grandes quantités aux consommateurs;
Comment: encourager les ventes sur le marché existant grâce à la publicité, augmenter la clientèle ou la quantité de produits vendus, utiliser un programme de fidélisation, prix ou d’initiatives promotionnelles, acheter une société concurrente sur des marchés développés;

Diversification:

Cible: pénétrer différents marchés composés de différents consommateurs;
Activité: vendre différents produits ou services à différents clients;
Comment: attention aux espaces réservés au savoir-faire local, viser les niches de marché;

Développement de Produit:

Cible: Marché de Référence;
Activité: Vendre plus de produits aux consommateurs;
Comment: production de diverses variantes du même produit ou fabrication du produit sous de nouvelles formes, développement de produits ou services correspondant, améliorer le “time to market”, ou le niveau de qualité du Service Client;

LEADERSHIP DU COÛT

Augmenter les profits, réduire les coûts, en maintenant les prix dans la moyenne du marché; augmenter le taux de marché grâce à des prix plus compétitifs. Pour conserver le Leadership du coût, il faut:

• disposer de capitaux à investir dans des technologies qui réduiront les coûts;
• une logistique très efficace;
• une structure à bas coût (main d’œuvre, installations, matériaux);
• une politique de réduction des coûts, durable;
• minimiser le coût de fourniture des produits ou services;

Une méthode efficace pour le réaliser? Adopter la philosophie Kaizen “d’amélioration continue”

LE 5 FORCES DE PORTER

DIFFERENCIATION

Rendre les produits / services plus attractifs et diverses que les concurrents. Comment y arriver? Cela dépend du secteur, de la nature des produits /services, de la manière dont les clients comprennent la valeur de la marque. Pour une stratégie de différenciation qui fonctionne, il faut se focaliser sur les éléments suivants:

• perpétuelle recherche & développement et innovation;
• fournir des produits ou services de très bonne qualité;
• ventes et marketing efficaces: le marché doit comprendre les avantages des différenciations;

Pour mener à bien une stratégie de différenciation efficace, il est nécessaire d’être agile avec les processus de développement de nouveaux produits.

STRATEGIES DE MISE AU POINT

Se concentrer sur les niches de marché, en saisissant les dynamiques de ce dernier, les exigences des clients, en développant des produits fortement personnalisés à des prix avantageux;
Viser une forte fidélisation entre les clients de la même marque, cela rend la branche du marché moins attractive pour la concurrence.
Comment y parvenir ? En proposant “quelque chose en plus” grâce à une réduction des coûts (avec des fournisseurs spéciaux par exemple) ou en augmentant la différenciation comparé aux concurrents grâce à une compréhension profonde des rêves du client.

PRÉVISIONS BUDGÉTAIRES

Le budget est, depuis longtemps, un outil de gestion à deux définitions:

• système de planification économico-financière, pour évaluer les besoins en ressources et s’occuper d’une attribution rationnelle des différentes composantes de l’organisation;
• mécanisme de réglementation des rapports entre les individus de l’entreprise, pour orienter les comportements vers des objectifs communs;

Il est le résultat de la fonction du style de gestion de l’entreprise et du degrés de complexité.

POUR PLUS D’INFORMATIONS CONCERNANT LE BUSINESS MODEL CANVAS / BUSINESS PLAN OU POUR UN CONSEIL GRATUIT, ÉCRIVEZ VOTRE QUESTION DANS LA SECTION “RÉPONSE DE L’EXPERT” OU CONTACTEZ-NOUS PAR MAIL À L’ADRESSE INSCRITE CI-DESSOUS

Business Plan dans l’Exportation et IDE Investissement Direct au Etrangère

POUR QUOI CROITRE AU ETRANGERE, QUELLE MOTIVATIONS IL Y A POUR L’INTERNALISATION?

- survivre;
- atteindre la dimension optimale;
- optimiser les investissements;
- soutenir la compétition;
- trouver des nouveaux espaces.

OPPORTUNITé POUR L’INTERNALISATION

- barrières douanières qui visent progressivement à diminuer;
- les consommations visent à devenir mondiales;
- intérêt dans tout le monde pour le “Made in Italy”;
- nouveaux Pays émergents qui sont consommateurs dans le paysage économique.

RISQUES DE L’INTERNATIONALISATION

- l’entreprise s’expose à un risque financier;
- être en concurrence avec les autres entreprises;
- les processus entrepreneuriaux sont plus complexes;
- on risque de négliger le marché domestique par des ressources;
- le personnel ne comprend ou perçoit toujours le changement de façon positive.

A QUOI SERT LE BUSINESS PLAN EN ACTIVITé D’EXPORT OU IDE?

Les points clés dans l’élaboration d’un Business Plan sont les analyses marché géographiques; tendances; concurrence; cible; produits substitutifs; partenaire; pricing; fournisseurs; analyses financières; études des couts fixes et variables; équipe; technologie. Pour produire un Business Plan efficace, on doit commencer du Business Model.

Il sert à guider et supporter les activités de l’entreprise au-delà du marché domestique, qui peuvent déborder en activité d’export ou IDE (soit transférer au étrangère des processus entrepreneuriales au moyen l’ouverture des établissements, des coentreprises, des accords avec les fournisseurs au titre d’accords).

POURQUOI PLANIFIER ET POURQUOI LE BUSINESS PLAN EST UTILE?

En activité d’Export, marketing de fonctionnement internationale et internationalisation, l’accent est mis souvent sur:

- modalité d’entrée dans les marchés;
- formes de distributions;
- rythmes de développement.

Moins attentions généralement est réserver au processus d’internationalisation:
- veiller la situation de l’entreprise;
- créer plusieurs scénarios;
- vérifier les ressources disponibles et les résultats pouvant être obtenus.

L’internationalisation, ainsi que sur la fonction commercial, influence fortement sur:

- l’organisation parce qu’il exige des nouveaux rôles dans l’entreprise, des nouvelles compétences aux ressourcés humains déjà incluses, déplacements, en demandant capacité de relation à distance;
- la production avec augmentation du volume et nouvelles productions;
- la gestion des ressources financières, dont les besoins peuvent augmenter très vite;
- la logistique, avec la division physique sur différentes régions.

On demande donc d’allouer RESSOURCES par rapport à OBJETS et en particulier :

- ressources financières;
- ressources humains;
- ressource temps;
- ressources techniques.

LE BUSINESS PLAN COMME OUTIL DE PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE ET STRATÉGIQUE :

- pour définir vision et objectifs entrepreneuriales;
- étudier l’environnement étrangère à l’entreprise;
- analyser la faisabilité économique et financière du project;
- planifier les stratégies du plan opérationnel;
- utiliser la budgétisation et l’analyse des écarts pour le contrôle des résultats;
- définir la structure organisationnelle;
- accéder aux sources de financement.

LE BUSINESS PLAN POUR PRESENTER UN PROJET MAIS AUSSI COMME UN UTIL DE GESTION :

» Fonction Interne Plan de faisabilité économique-financière; dans le cas de valuation des potentialités d’un projet d’investissement (pour une start-up) ou pour le support à la gestion courante du business (pour activités sans interruption). Mesurer la durabilité financière et économique de l’activité à la mission de l’activité, guider l’implémentation du plan opératif d’entreprise et encourager le contribue et l’adhésion à la mission de tous le personnelles.

» Fonction Externe: plan de présentation (pour obtenir les capitaux également) et développement du projet; «externe» se réfère à personnes qui n’ont pas suivi le plan et qui doivent l’évaluer.

» Plan Opératif .

Le Business Plan trouve donc la position dans les activité entrepreneuriales comme suit:
- faisabilité d’un investissement;
- demande de financements;
- analyses de marché (offre et demande);
- évaluation d’une Entreprise;
- planification stratégique;
- budgeting;
- planification opérationnelle.

COMME RÉDIGER UN BUSINESS PLAN

- style semple et essentiel;
- chiffre contenu de graphiques et tableaux;
- afficher des documents qui décrivent quelques aspects (généralement techniques);
- expliciter toujours les hypothèse sur le quel le plan se base;
- implication direct d’entrepreneur, de manager ou de board d’entreprise;
- intégrer des informations exactes, précises et utiles.

LA STRUCTURE DU BUSINESS PLAN

Section descriptive : présentation nature et objectif du projet, vision entrepreneurial de fond, l’analyse du marché et de la concurrence, description de produits / services offres, plan stratégique et opérationnelle de l’investissement;

Section économique -financière :Il y a les estimations de rentabilité économique et de performance financière du projet, le retour attendu du capital investi pour les promoteurs de l’initiative et pour les bailleurs du fonds.

En détails:

INTRODUCTION ET MISSION: décrit l’objectif du plan, l’objectif que l’écrivain se propose en présentant les résultats de l’étude. Suit l’énoncé de mission, soit le message contenant la nature et le but de l’entreprise qui comprend les avantages de l’offre (pour le consommateur), les clients cibles, la politique de prix adoptée.

DESCRIPTION DU BUSINESS : décrit l’environnement dans lequel l’entreprise opère ou va opérer d’une part, et comme la même intention de se positionner sur le marché en termes d’approvisionnement et de positionnement concurrentiel. Il aborde les questions suivantes: analyse de l’entreprise, analyse du produit / marché, analyse du secteur, stratégies de l’entreprise.

ANALYSE DE L’ENTREPRISE: si la société est déjà opérant sur le marché, il est nécessaire d’introduire immédiatement son histoire, en fournissant de l’année de démarrage, la structure de propriété (dans le temps), la forme juridique, les compétences développées, l’activité typique, etc … des événements extraordinaires (chiffre d’affaires, la gestion du changement …) qui ont affecté la société, et si et de quelle manière le même appartient à un groupe industriel et / ou financier. En cas d’une nouvelle réalité, nous avons besoin de décrire les participants à l’initiative et le stade de développement des activités actuelles.

MARKETING MANAGEMENT : comment créer de la valeur pour le client, un ensemble d’analyses, des décisions et des relations entre les trois phases fondamentales:

ANALYSE DU PRODUIT / MARKETING: décrit l’offre à la base de l’idée de l’entreprise, associant les biens / services à la cible qui sont adresses. Considérer l’offre comme un moyen de satisfaire un besoin du marché, éviter de considérer l’offre valable “pour toutes les saisons”, soit qui font appel à de nombreux consommateurs avec des caractéristiques et des besoins différents.

Continuer avec la segmentation de la demande, analyser le bassin de consommateurs et identifier les paramètres utiles à l’analyse de leurs besoins et leurs motivations d’achat.

Pour les biens de consommation, il faut faire référence aux niveaux suivants :

- socio-démographiques : l’âge, le sexe, le revenu, situation géographique, etc.;
- psychographiques : besoins, motivations d’achat, valeurs;
- avantages poursuivi: les avantages perçus du produit par le consommateur;
- comportamental : comportement d’achat montré par différents groupes de consommateurs.

Étudier comment l’offre est capable de satisfaire les besoins du marché (la demande) et à qui est visé (la cible). Depuis l’association des produits / services jusqu’au segment de clientèle particulier sont nées les secteurs d’activité, à savoir les zones avec lesquelles vous pouvez briser l’entité commerciale.

Cependant, pour être efficace, il est nécessaire que celles-ci sont importantes, celle des petites données économiques justifiant l’orientation de l’entreprise; accessibles, soit efficace (économiquement) atteint par la société.

ANALYSE DU SECTEUR: l’accent se déplace vers les caractéristiques de l’offre, à savoir les concurrents, la structure des canaux de distribution et l’approvisionnement du marché. L’analyse doit être effectuée à la fois dans une perspective historique que: en effet, il est l’étude de l’évolution de l’offre (pour l’application) pour fournir des indications utiles sur les scénarios concurrentiels attendus.

Nous devons d’abord demander dans quel domaine vous travaillez ou que vous aller travailler, de comprendre le cycle de vie, dans les zones d’information étapes de la vie tels que la naissance, le développement, maturité et déclin connus. Chaque phase nécessite différente concurrentiel effet logique.

Il doit aussi composer avec une étude sur le positionnement des entreprises utilisant :

- variables d’analyse qui divisent dans ce cas, la structure de l’offre (spécialisation, marques de commerce, intégration verticale, etc.;
- une matrice (pervasive valeur technologique / commerciale), qui clarifie l’impact des nouvelles technologies sur les joueurs existants et les véritables obstacles à l’entrée de l’arène concurrentielle.

MATRICE

Omniprésence des Technologies: production, logistique, marketing, ventes;

Valence Commercial: motivations d’achat, confiance, caractéristiques de l’offre.

Après avoir examiné la structure et les caractéristiques de l’industrie, vous devez passer l’analyse des concurrents, en les divisant dans la proximité du marché cible de sa propre initiative:

- concurrents directs / indirects , selon que le viseur pour répondre aux besoins des consommateurs plus ou moins similaire de la cible;
- concurrents directs primaires et secondaires… classés en fonction de la proximité du marché pour les utilisateurs;
- concurrents inter ou intra-canal, soit le lecteur plus ou moins ciblée sur les activités physiques ou numériques.

Pour compléter l’analyse, nous devons nous concentrer sur les marchés de l’approvisionnement, d’une part, et de la sortie, de l’autre, finalement étudiant de la structure et les caractéristiques des fournisseurs en amont et des canaux de distribution en aval.

A ce stade, c’est possible de procéder à la construction de cartes cartes de concurrence , avec le choix des variables de classification appropriés peuvent déterminer les caractéristiques de la stratégie de marché des concurrents.

L’entreprise peut alors examiner la pertinence et l’efficacité d’une stratégie particulière, en plus de l’existence d’opportunités latents du marché.

INSTRUMENTS DE MESURE, CORPORATE FINANCE : l’objectif de la finance d’entreprise est de fournir des outils de décision d’affaires pour une bonne planification des ressources financières entreprise.

EN RESUME, LE BUSINESS PLAN DEVRA COMPRENDRE UNE DESCRIPTION SYNTHETIQUE DES CHAPITRES QUI SUIVENT :

- mission de l’entreprise et direction stratégique;
- analyse des besoins;
- segmentation du marché;
- quantification du marché potentiel;
- analyse de la concurrence;
- description des produits / services;
- politique de marketing;
- description du processus de fabrication;
- organisation interne;
- alliances et collaborations externes;
- licences et inscriptions;
- choix de la forme juridique;
- caractéristiques et emplacement du bureau;
- régimes économiques et financières avec l’indication sommaire des hypothèses de base:
compte de résultat prévisionnel (3 ans);
- état actif à l’identification des investissements prévus;
budget financier, avec l’identification des besoins et les types de couverture.

ON RESUME LES POINTS CLES DANS L’ETABLISSEMENT DE LE PLAN D’AFFAIRES

Accueil

Il écrit dans une indication claire, concise et précise de chacun des points suivants;

Aperçu

- Les objectifs de l’entreprise;
- Sa mission;
- Les facteurs critiques de succès.

Informations et juridique générale

- Des informations générales sur la façon dont la propriété est divisée, la distribution des actions;
- Information sur l’histoire de l’entreprise (pour les entreprises existantes);
- Informations sur la localisation géographique, l’existence et l’emplacement des filiales.

Produits et Services

- Description du produit / service du point de vue du client;
- Description des concurrents opérant dans le secteur du point de vue du client;
- Présentation de données sur les ventes dans ce secteur;
- Définition de l’approvisionnement en matières premières;
- Les questions critiques et les opportunités liés à la technologie de nos produits / services et développements potentiels.

Analyse du marché

- Fournir la segmentation du marché;
- Définir la stratégie que vous voulez prendre pour le segment de marché qui est la cible de notre intérêt;
- Identifier les besoins et les tendances du marché et d’évaluer le taux de croissance;
- Analyser le processus de production, sa structure, les principaux acteurs;
- Analyser les modèles de distribution utilisés dans l’industrie;
- Identifier les principaux concurrents.

Stratégie et mise en œuvre de l’analyse du marché

- Identification des valeurs de l’entreprise;
- Rédaction de la stratégie générale, la tactique à adopter à l’égard de problèmes spécifiques, les étapes de traitement / programmes d’action;
- Définir son avantage concurrentiel;
- Définir la stratégie marketing et la façon dont nous avons l’intention de nous positionner sur le marché; notre politique de prix; comment promouvoir le produit; avec le modèle de distribution; comment la stratégie de vente;
- Étudier la possibilité d’alliances stratégiques et opérationnels;
- Identifier les principales étapes du développement de l’entreprise.

Questions juridiques et des participants au projet

- Identification claire de la structure organisationnelle; qui sont les gestionnaires et la façon de couvrir les lacunes en matière de compétences;
- Quantifier le personnel impliqué, activités et responsabilités.

Plan financier

- Décrire les hypothèses de développement du plan financier;
- L’analyse du point d’équilibre financier;
- Analyse des attentes Bénéfice / perte sur la variable d’horizon en ce qui concerne les fins BP;
- Analyse des flux de trésorerie de l’horizon de temps variable;
- Dresser un budget provisoire.

Graphics

- Équilibre financier;
- Pertes et profits attendus;
- Les flux de trésorerie attendus;
- Autres graphiques spécifiques.

Idéalement, le document produit ne devrait pas dépasser 40-50 pages et vous devez être en mesure de présenter à travers un résumé en point de pas plus de 15 diapositives de puissance.

LIENS AVEC QUELQUES EXEMPLES DE PLAN D’AFFAIRES

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