COACHING (SOUTIEN PROFESSIONNEL), LA SOLUTION POUR LE SUCCES PERSONNEL ET PROFESSIONNEL
Le COACHING permet d’exprimer au mieux les potentialités individuelles, d’améliorer
profondément les performances ou de réduire de manière évidente les temps pour atteindre des objectifs ambitieux pas seulement dans le domaine professionnel mais aussi dans le privé dépassant les limites personnelles, les perceptions erronées, les comportements inefficaces et d’autres obstacles, souvent dans notre for intérieur, mais également présents dans le contexte extérieur dans lequel on agit et qui empêchent de nous exprimer au mieux.
QU’EST-CE C’EST LE COACHING ?
C’est un processus qui permet à la personne d’améliorer ses performances : le COACHEE demande l’intervention d’un professionnel, bien formé, capable de maitriser de manière sûre les techniques et les attitudes qui puissent favoriser la réalisation du potentiel du COACHEE, qu’on appellera dorénavant pour simplifier « client ».
On part toujours d’un objectif qu’on veut atteindre (souvent le résultat d’un besoin ou d’un désir) et, avant de mettre en place un parcours, il faut prévoir une phase d’analyse des différents éléments mis en jeu afin de comprendre si effectivement le client peut atteindre l’objectif et s’il est vraiment motivé et convaincu de se mettre en discussion et à s’engager jusqu’au bout.
Par conséquent il est fondamental ainsi que méthodologiquement correct que le client se pose la question s’il est vraiment motivé à poursuivre ce parcours et, en même temps, il est de vitale importance se demander si l’objectif peut vraiment être atteint, au-delà des bonnes intentions du client ; enfin s’il est écologiquement correct faire tout cela pour la vision globale des sphères de la vie du client.
Sur le plan opérationnel, l’objectif est divisé en étapes intermédiaires , plus faciles à atteindre ,et en étapes d’évaluation qui le Coach et le client fixent ensemble .
OU PEUT-ON APPLIQUER LE COACHING ?
On peut appliquer le COACHING dans différents milieux:
• Dans un établissement : le cas d’un entrepreneur qui doit faire face à la complexité d’ une réalité multiforme, telle quelle l’entreprise comme on l’entend aujourd’hui, où l’on demande de répondre rapidement au marché et aux différents STAKRHOLDERS (intervenants) et où une réponse erronée ou tardive peut représenter souvent un insuccès ou une perte de chiffre d’affaires ou d’ opportunités de Business ou ,voire même, la sortie du marché
• Même un chef d’entreprise auquel on a donné un objectif – défi pourrait se trouver dans la condition de faire face à plusieurs obstacles ou dans l’ administration des relations internes ou dans la gestion des interlocuteurs externes ou dans l’organisation du secteur commercial étant obligé à acquérir en peu de temps la familiarité avec des contenus techniques pour lesquels il n’y a pas un background spécifique. Autrement dit il s’agit d’apprendre à apprendre et de gérer une complexité qui change rapidement
• On prend en considération aussi le cas d’une entreprise qui se trouve dans la condition de devoir ou de vouloir s’adresser aux marchés étrangers, donc Export ou Internationalisation dans le cas d’établissements plus structurés avec un bureau de représentation ou avec des unités productives à l’étranger. Il est bien évident que, au-delà de la complexité du territoire italien ou d’origine, il faut ajouter un certain nombre de problèmes/opportunités liés, pas seulement à la douane et à la lois (au cadre du pays étranger), aux impôts, au business mais aussi à la culture qui rendent difficile le processus et demandent un focus sur l’objectif et sur les stratégies en temps rapides.
• Enfin, il y a le cas de la personne individuelle, qui ressent de ne pas avoir la force suffisante pour agir sur des situations de vie quotidienne, dans le milieu privé ou professionnel, ou de ne pas être satisfaite de l’accomplissement de ses rêves et de ses désirs.
Même dans ce cas on appellera ce processus Life Coaching mais il visera plutôt à l’empowerment personnel. Ce processus ne prévoit aucune intervention de type psychologique qui appartient à tout autre secteur, complètement différent.
COMMENT FONCTIONNE –T-IL ?
Habituellement le Coach, utilisant des comportements et des attitudes, en partie appris à travers des techniques appropriées et en partie dus à ses inclinations personnelles, arrive à faire ressortir les possibilités et les potentialités du client qui n’avait même pas la conscience de posséder.
Il pousse le client à prendre confiance en soi même , à sortir de la zone de confort , à manipuler tout ce qu’il y a autour de lui pour obtenir tout ce qu’il désire.
En outre, le Coach rappelle toujours au Client les engagements qu’il a pris représentant en même temps pour lui un point de repère en le motivant lorsqu’ un petit accident réduit le focus sur l’objectif, tout en l’ aidant à récupérer la correcte trajectoire.
Plutôt que se perdre dans de longues explications, qui facilement pourraient être ennuyeuses, on préfère proposer des exemples pour donner une image ou de simples concepts, même si, comme souvent il arrive , les choses les plus simples qui marchent, pour le pouvoir faire , se basent sur une complexité sous-jacente, pas toujours évidente.
Exemple n.1
Quelqu’un nous a fait remarquer qu’on a une tache sur le visage et on voudrait, donc, l’enlever. Comment peut-on le faire sans avoir à disposition un miroir ?
Le Coach représente le miroir pour notre processus d’évolution, il nous aide à prendre conscience du point atteint et de celui qu’on veut atteindre: on est mis dans la condition de faire face à des questions essentielles qui souvent nous empêchent de faire les mêmes actions tout seuls, autrement dit, on est mis dans la condition d’observer des zones d’ombre ou pas visibles normalement.
Exemple n.2
On est au cœur de la foret et, par conséquent, il est difficile de réussir à identifier la direction utile pour sortir. Le Coach, comme s’il était sur la colline à coté et pouvant voir notre position par rapport à la sortie, a la possibilité de faciliter notre parcours naturel.
Exemple n.3
Il faut s’entrainer pour une compétition, mais on n’a pas l’expérience nécessaire pour le faire. Dans ce cas le Coach devient un entraineur sportif et, tout en respectant le modèle adopté (plus ou moins neutre en fournissant des conseils au client) il peut aussi devenir un mentor qui met à disposition du client des moyens ou des « tools » aptes à la situation spécifique, résultat de longues expériences solides, permettant toujours la réalisation de l’objectif du client.
Exemple n.4
On continue à rebondir contre des barrières invisibles, à des obstacles qui empêchent la poursuite, du moment qu’on aborde de la même manière la requête d’un fournisseur stratégique et fort du point de vue commercial, qui refuse aussi la négociation et on ne voit aucune issue.
Le Coach met en discussion la modalité choisie par le client, ouvre des nouveaux scénarios, élargit la vision d’ensemble, réfute les certitudes granitiques du client en lui permettant de découvrir que la solution est à portée de main.
POUQUOI LE COACHING MARCHE-T-IL ?
On ne veut pas essayer de convaincre celui qui a des doutes quant au fait que le parcours de COACHING aboutira à un résultat positif car il est difficile d’ expliquer quelque chose qu’on ne peut comprendre qu’au moment où on a la possibilité de l’expérimenter directement.
Il suffit de penser aux difficultés quand il faut expliquer avec des mots , la sensation qu’on éprouve face au coucher du soleil à l’équateur, sans l’aide d’une photo et sans aucune notion du contexte ; ou la saveur d’un nouveau aliment, jamais gouté auparavant…
Pour soutenir la valeur du COACHING il y a trente ans d’histoire, pendant lesquels les personnes qui ont eu la possibilité d’expérimenter cette technique, en parlent de manière positive, donc c’est un client satisfait, qui, comme dans d’autres domaines , représente la façon meilleure pour répandre le service.
Pourtant, nous voudrions aussi prévenir les clients potentiels que le COACHING , afin qu’il soit efficace, exige des professionnels capables de maitriser cette méthodologie, qui aient reçu une formation auprès d’Instituts ou d’établissements dans le domaine de parcours de formation et de Masters certifiés et reconnus par les Associations et les Autorités Internationales de Certification, dont le ICF est une des plus accréditées.
Une formation appropriée n’est pas suffisante, il est aussi nécessaire que le Coach aie oublié ou, au moins, sache contrôler certains comportements, croyances ou convictions qui pourraient rendre peu fonctionnelle son action envers le client.
Autrement dit il est indispensables que le Coach, lui-même fasse un parcours avec un Coach compétent et ensuite avec un superviseur afin de remettre à zéro ou affaiblir de manière significative, tout ce qu’il ne lui permettrait de garder sa neutralité dans la phase d’analyse, en s’impliquant lui-même et , donc souvent ,de bonne foi , embrouillant ses besoins et ses désirs avec ceux du client ; de cette manière son comportement pourrait s’accorder avec certains aspects du client qui sont au contraire à préciser pour atteindre l’objectif convenu.
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Contactez-nous à travers le Format (formulaire ) de contact ci-dessous , en fournissant vos coordonnées personnelles et nous décrivant vos exigences et le contexte où vous envisagez pouvoir appliquer notre service. Nous vous répondrons dans le délai le plus bref possible afin de vous contacter pour une session Skype gratuite à travers laquelle on fera émerger les éléments fondamentaux pour l’éventuelle prise en charge et la réalisation du parcours. On pourra réaliser des parcours en présence ou à distance avec un de nos professionnels qualifiés.
